PR в умовах кризи або Вгору по сходах ведучій вниз

Posted by | PR | Saturday 11 April 2009 09:15

« PR-глосарій   |   Інформація публікації статті Рунет як сфера застосування PR-технологій »

  • Якщо проблема вирішувана «за течією» зробіть співпрацю привабливішою перспективою, ніж відсутність співпраці. Якщо проблема, що вирішується «за течією», вимагає строгих заходів, будьте прямолінійні, але розумні.
  • Ніколи не сперечайтеся і не воюйте з журналістами під час кризи.
  • Сподіваємося, наші ради допоможуть вам зробити свою комунікацію ефективною і успішно долати будь-які кризи! Успіху!

    Антикризовий PR у дії

    Початкова ситуація: Російська компанія здійснює в одній з країн колишнього СНД будівництво крупного об’єкту, що має для економіки країни велике значення. Проектом передбачено взаємного виконання зобов′язань: з російського боку - проходження графіку будівництва, з боку країни-партнера - надання крім всього іншого податкових преференцій.
    За два тижні до розгляду питання про податкові преференції на рівні нижньої палати парламенту партнер виставляє непублічні претензії про нібито невиконанні зобов′язань російською стороною, що може стати підставою для перенесення дати виконання зобов′язань країною - партнером.

    Аналіз: аналіз показав, що істотних підстав для виставляння претензій з боку партнера немає. Найімовірніше, він використовує майбутнє рішення по податкових пільгах як важіль для вибивання додаткових поступок за проектом з російського боку. Ігнорувати дії партнера неможливо - проект забезпечений поряд політичних рішень на найвищому рівні.

    Рішення: враховуючи непублічний характер претензій і їх об’єктивну неспроможність, було вирішено змусити інтересантов з боку партнера висловити публічне схвалення проекту в ході низки публічних заходів, які і належало організувати. Як основна тема подій була вибрана історія взаємин країн-партнерів і домовленості, що склалися.


    Tags: , , , , , ,

    PR


    Схожі записи