PR в умовах кризи або Вгору по сходах ведучій вниз

Posted by | PR | Saturday 11 April 2009 09:15

« PR-глосарій   |   Інформація публікації статті Рунет як сфера застосування PR-технологій »

  • Чесне відношення з вашого боку.

    • Медіаготовность до надзвичайних ситуацій:

    • Знайте у загальних рисах положення вашої компанії з погляду громадської думки;
    • Знайте у загальних рисах відношення ЗМІ до сфери вашого бізнесу;
    • Знайте поточне положення вашої компанії і ситуацію на ринку, на якому вона оперує.

    Коли зустрічатися з пресою і що їй підносити?

    • Зустрічайтеся з пресою негайно з тими фактами, які у вас є;
    • Прагніть оцінити рівень розуміння ситуації репортерами і говоріть на їх рівні;
    • Знову організовуйте зустріч з пресою, як тільки ви зібрали основний набір фактів або якщо преса сама потребує зустрічі з вами.

    Підтримка довіри до себе і контроль над ситуацією:

    • Говорите правду і пам’ятаєте: правда - це не все 100% фактів, які мають місце бути. Правда - це ті факти, які мають місце бути і які ви готові коментувати.
    • Укладете негласний договір з журналістами: Ви інформуватимете їх краще, ніж який-небудь інше джерело, і вони дотримуватимуться розумних правил.
    • Старайтеся непомітно, але якомога повніше контролювати потік інформації - через експертів, співробітників, лояльних журналістів.
    • Зробіть роботу журналістів зручною і комфортною на час кризи. У прес-центрі повинні бути: зручні зв′язок, доступ до інформації і т.д. Прес-центр повинен працювати цілодобово.

    Що робити, якщо ви не можете контролювати інформаційний потік?