PR в умовах кризи або Вгору по сходах ведучій вниз

Posted by | PR | Saturday 11 April 2009 09:15

« PR-глосарій   |   Інформація публікації статті Рунет як сфера застосування PR-технологій »

Коментар: краще залишайте відкритими стільки каналів зв′язку з громадськістю, скількома зможете управляти. Інакше інші люди почнуть говорити за вас, «авторитетно» повідомляючи інформацію, не відповідну дійсності і вашим завданням.

3. Правило свідчить: кращий спікер по кризі - перша особа компанії

Коментар: це дійсно так, за винятком тих випадків, коли ваш керівник не навчений роботі із ЗМІ, знаходиться за межами країни, вимушений говорити на теми, в яких погано розбирається, боїться говорити перед великою аудиторією. Якщо хоч би один з вище перерахованих пунктів правда - краще тактовно домовитися про інше «обличчя компанії» на час кризи.

4. Правило свідчить: радьтеся з юристами

Коментар: звичайно, радьтеся, але не давайте юристам повного контролю над ситуацією. Вони дотримуються правила «говорити якомога менше». Це підходить для судової процедури, але така тактика під час інформаційної кризи свідомо проїгришна.

5. Правило свідчить: говорите тільки тоді, коли у вас будуть факти

Коментар: все так, але коли вони будуть? Через декілька годинників? Через декілька днів? Коли закінчиться розслідування? А що робити весь цей час? Дійсно, потрібно говорити тільки те, що знаєш. Проте якщо ви не говорите НІЧОГО, хтось інший розповість за вас.

6. Правило свідчить: відповідайте на будь-які питання

Коментар : дійсно, фраза «без коментарів» повинна назавжди піти з вашого лексикону. Але якщо вам нічого сказати, краще не відповісти на питання, чим спекулювати припущеннями. Скажіть, що ви не можете відповісти ЗАРАЗ і поясните чому, а також повідомите журналіста, коли будете готові поговорити про це.

7. Правило свідчить: дружіть із ЗМІ, створюйте союзників

Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8 9


Tags: , , , , , ,

PR


Схожі записи

  • Інформація публікації статті Рунет як сфера застосування PR-технологій (12.04.2009)
    ... людина, за три місяці ця цифра збільшується до 16 млн., а за полгода до 17,6 млн. (за даними ХОМИ, зима 2004-2005). Причому, вітчизняна аудиторія Мережі характеризується достатньо високими показниками «якості». Адже її складають самі інформаційні активні, освічені і мобільні представники члени суспільства, чия платоспроможність дозволяє їм адекватно реагувати на процеси, що відбуваються на ринку споживання. Причому зростання ...
  • PR-глосарій (10.04.2009)
    ... к." ("полит.консалтинг"). Якщо термінів з політпіара накопичиться багато або незручно читатиме, розмежуємо бізнес-піар і політпіар. Приводяться і російськомовні, і іноземні терміни. Дотримується алфавітний порядок. Animal room - майже офіційна назва кімнати, куди заводять зірок Оскара, щоб сфотографуватися для історії. У "звіринці" зірки ...
  • Справа техніки (17.03.2009)
    ... Або ще епізод. У 1997 році в області Іркутська проходили вибори губернатора, в ході яких обирався Борис Говорін. Якось ми з ним перелітали з одного пункту в іншій на рейсовому кукурудзянику. По одну сторону від Говоріна знаходилася його свита, а по іншу - звичайні громадяни. Зокрема, запам'ятався колоритний мужик з автомобільним колесом ...
  • Податки Юкоса шукали у політконсультантів Яблука (20.03.2009)
    ... За його словами, "Юкоса" немає ні серед засновників, ні серед клієнтів компанії. Прес-секретар "Юкоса" Олександр Шадрін також заперечує зв'язок "Юкоса" з АСЬК. "З таким же успіхом слідчі могли б пошукати ці "бази даних" в зоопарку або божевільні", - говорить він. Проте замначальника управління інформації Генпрокуратури Наталія Вішнякова затверджує, що професійна діяльність АСЬК слідчих не ...
  • Манія піару (15.04.2009)
    ... Він не може посидіти на лавці і випити пивце. Він не може із задоволенням пробігтися по парку і вдихнути свіжій хвої. Йому не можна вітатися з ким потрапило. Йому не можна є ніде, окрім дорогих ресторанів, і їздити на вітчизняному автомобілі (або, навпаки, на дуже дорогому автомобілі). Коли йому хтось дзвонить, він не радіє, а ...